sábado, 6 de marzo de 2010

Rodriguez Zapatero..."el bueno"


Con este titular presentaba Juanjo Peso la conferencia del Presidente de Google España, Javier Rodriguez Zapatero.
También es casualidad compartir los dos apellidos con el actual Presidente del gobierno. La presentación de Javier como "el bueno" provocó la hilaridad de todo el auditorio, lo cual nos hace pensar que en su inmensa mayoría están identificandose con el comentario...
Javier nos contó que durante muchos años trabajó en el gigante Procter & Gamble antes de pasar al mundo Internet. Según Javier, al igual que en 2001 "sobre valoramos" el potencial de Internet, y aquello provocó la explosión de la burbuja, opina que en la actualidad, y seguramente motivado por el recuerdo del 2001, estamos "infravalorando" el poder de Internet y de las posibilidades que nos da la revolución 2.0 y la "movilización" de Internet a través de los cada vez más numerosos devices smartphone.
Según JRZ en 5 años se habrá renovado el parque de teléfonos móviles actuales, y todo el mundo tendrá un smartphone con acceso a Internet "everywhere".
Lo que nos da una idea del potencial aún por desarrollar. En España actualmente menos de 4 millones de usuarios acceden a Internet desde sus ordenadores...en 2015, 45 millones de usuarios accederán a Internet desde sus dispositivos móviles.
Actualmente se suben diariamente a youtube tantas horas de vídeo como las que produce hollywood en todo un mes.
En los inicios de Internet, había muchos detractores de su uso, y hacían premoniciones sobre como Internet convertiría a los seres humanos en seres "asociales"... en 2010 en España y en el mundo entero se sociabilizan a través de las redes como Facebook,Tuenti, linkedin,etc, millones de personas.
Nos aportó datos sobre el crecimiento del comercio electrónico en España, el último año ha crecido en un 40%... pero la oferta no crece al mismo ritmo, lo cual , según JRZ, es una oportunidad enorme para los emprendedores que quieran montar sus negocios on-line.
Está claro que nos encontramos ante un cambio de paradigma en cuanto a nuestras formas de consumir y relacionarnos usando la tecnología de Internet en movilidad.
Javier nos regaló su decálogo para que nuestras estrategias on line sean exitosas:
  1. Los clientes están más informados, y no perdonan los errores.
  2. Hay que ser bueno y además parecerlo.
  3. Es la era de la diferenciación, productos de calidad a precios razonables.
  4. Debemos cambiar el mix de productos del off line al on line.no basta con poner nuestro catálogo actual en la web.
  5. Debemos ser muy simples y claros en la comunicación, el 90% de los usuarios de Internet sólo buscan información, sólo el 10% busca productos/servicios para comprar.
  6. No hay tiempo para aprender, los plazos tradicionales para montar un negocio no son válidos en Internet, experimenta en tiempo real , el prueba-error es lo que vale.
  7. Hay que tener muy en cuenta nuestra marca, debemos cuidar su reputación.
  8. Aprovechemosnos de lo local, el 70% de las búsquedas en Google tienen un componente local (pej, "Bares en Alcobendas").
  9. Busca la escalabilidad en tu oferta.
  10. El cliente actual vale 30 veces más aprende a entenderlo, escuchalo, formate y forma a tu equipo.

Gracias Zapatero "El bueno" ;D