2.0 + 1.0 = Muchos ceros

A finales del siglo XX acudimos a la revolución de internet, momento en el que todo el mundo se volvía loco por estar en la RED. Todo parecía indicar que quien no tuviera su negocio en la red, estaba abocado irremediablemente a la desaparición. Aparecieron miles de iniciativas de negocios nuevos con las .com y se generó una auténtica burbuja, en la que negocios nuevos como la española Terra, llegaron a tener valores en bolsa muy superiores al de compañías con negocios tradicionales, estables, rentables con décadas de desarrollo a sus espaldas. Los gurús del momento adivinaban que los diarios de información en papel tenían sus días contados... entre otras barbaridades.
Una década después empiezo a tener sensaciones parecidas con la nueva revolución 2.0. No paro de recibir impactos diariamente ( cada minuto a través de Twitter,Facebook o linkedin ) en los que me comunican de la importancia de las redes sociales para los negocios, de las oportunidades que pierden las empresas al no tener desarrollados estos espacios para clientes, empleados y proveedores, y vuelvo a escuchar/leer predicciones apocalípticas de algunos "Gurús" del 2.0, que auguran malos resultados para todas las empresas que no estén en la cresta de la ola de esta nueva revolución tecnológica.
Trabajé en una .com entre el 2000 y el 2001, y en la actualidad participo a nivel particular y como empresa en esta nueva era de la comunicación entre personas y por tanto entre empresas.
Al igual que entonces no me quedo atrás y participo activamente, pero como siempre , basándome en mi contacto empírico con estas realidades y aplicando el sentido común, uso, analizo, racionalizo, y aprovecho lo realmente útil.
Estoy de acuerdo que hay que estar, pero ...¿como?:

• Tenemos que analizar que es lo que queremos conseguir con nuestra presencia en las redes y marcarnos nuestro OBJETIVO.
• Elegir adecuadamente los soportes y los mensajes que queremos comunicar.
• Planificar las acciones.
• Racionalizar las inversiones.
• Medir los retornos.
• Corregir las desviaciones.

Como empresa tenemos que utilizar todos los medios que esta revolución pone a nuestra disposición, generar oportunidades 2.0 para materializar el negocio en el 1.0.

No todo es hacer negocio on-line, el 20% de la gente que busca en internet lo hace para comprar, y el 80% lo hace para informarse y comparar. Aquí está la autentica oportunidad, si hacemos bien las cosas en el 1.0, y ponemos los medios para que nuestros clientes, empleados y proveedores nos recomienden en el 2.0 tendremos el negocio redondo... con muchos 000,s

No intentes manipular la información en la red de manera "artificial", tarde o temprano se puede volver en tu contra.

Dentro de la "Nube" , hay que mantener la calma y aplicar una vez mas el "Sentido Común" para que no se convierta en otra "Tormenta".

Nos vemos en la NUBE.

La gente que me gusta

Buscando información sobre estrategias de marketing digital he encontrado esto:

"La gente que me gusta.
Primero que todo,
Me gusta la gente que vibra, que no hay que empujarla, que no hay que decirle que haga las cosas, sino que sabe lo que hay que hacer y que lo hace en menos tiempo de lo esperado.
Me gusta la gente con capacidad para medir las consecuencias de sus acciones, la gente que no deja las soluciones al azar.
Me gusta la gente estricta con su gente y consigo misma, pero que no pierda de vista que somos humanos y nos podemos equivocar.
Me gusta la gente que piensa que el trabajo en equipo, entre amigos, produce más que los caóticos esfuerzos individuales.
Me gusta la gente que sabe la importancia de la alegría.
Me gusta la gente sincera y franca, capaz de oponerse con argumentos serenos y razonables a las decisiones de un jefe.
Me gusta la gente de criterio, la que no se avergüenza de reconocer que no sabe algo o que se equivocó.
Me gusta la gente que, al aceptar sus errores, se esfuerza genuinamente por no volver a cometerlos.
Me gusta la gente capaz de criticarme constructivamente y de frente, a éstos les llamo mis amigos.
Me gusta la gente fiel y persistente, que no desfallece cuando de alcanzar objetivos e ideas se trata.
Me gusta la gente que trabaja por resultados.
Con gente como ésa, me comprometo a lo que sea, ya que con haber tenido esa gente a mi lado me doy por bien retribuído."

MARIO BENEDETTI
Poeta y escritor urugüayo.

Gracias a Incipy por descubrirme este texto, lo comparto al 100% y efectivamente me hubiera gustado escribirlo a mi ;D

Soplan vientos de Cambio.

¡Meses intensos estos que estamos viviendo¡

Ya tenía ganas de volver a publicar una entrada en este espacio.

Desde Diciembre del 2009, he vivido una serie de cambios en lo profesional, que me han mantenido intensamente ocupado, pero que a la vez me han aportado, una vez más , experiencias muy ricas que me gustaría compartir con vosotros.

He cambiado de proyecto profesional, después de 10 años en la misma compañía.

Y estoy experimentando sensaciones maravillosas asociadas a este cambio. En primer lugar, cuando uno lleva 10 años en la misma compañía, aunque haya progresado y mejorado paulatinamente en la jerarquía de la misma, irremediablemente pierde frescura, e ilusión por las cosas nuevas. He podido comprobar en mi entorno profesional y personal, que muchos profesionales están atenazados ante decisiones de cambio por miedo a perder su "status quo" y por vértigo ante lo que puede venir en el nuevo reto. ¡No lo dudéis! , ¡Hay vida después de vuestras actuales compañías!

¿cual es el secreto?, la actitud.

Si estáis seguros de vuestras aptitudes profesionales, lo importante es la actitud con la que afrontéis los cambios. Un cambio profesional puede ser voluntario, o puede llegar inesperadamente, pero esto no es lo relevante, insisto, lo realmente importante es como afrontemos el cambio, nuestra actitud.

En estos momento de incertidumbre hay muchísimas compañías que están reduciendo sus estructuras, pero también hay muchas compañías que están buscando nuevos profesionales, que aporten visiones innovadoras a sus modelos de negocio, y sobre todo con capacidad para liderar el cambio.

Suerte en la búsqueda, dos claves:

• No te impacientes


• Mantened siempre una actitud positiva

Si eres un profesional de las ventas, debes aplicarte a ti mismo las teorías que has practicado con otros productos o servicios en infinidad de ocasiones:

• Estudia el mercado al que te quieres dirigir.


• Analiza tus competidores.


• Resalta los puntos fuertes de tu producto.


• Minimiza los puntos débiles.


• Prepara tu plan de marketing personal.


• elige tus canales , y el mensaje que quieres transmitir.


• Y recuerda que para conseguir un SI, debes estar preparado para recibir 9 NO.

¡Suerte!

Rodriguez Zapatero..."el bueno"

Con este titular presentaba Juanjo Peso la conferencia del Presidente de Google España, Javier Rodriguez Zapatero.
También es casualidad compartir los dos apellidos con el actual Presidente del gobierno. La presentación de Javier como "el bueno" provocó la hilaridad de todo el auditorio, lo cual nos hace pensar que en su inmensa mayoría están identificandose con el comentario...
Javier nos contó que durante muchos años trabajó en el gigante Procter & Gamble antes de pasar al mundo Internet. Según Javier, al igual que en 2001 "sobre valoramos" el potencial de Internet, y aquello provocó la explosión de la burbuja, opina que en la actualidad, y seguramente motivado por el recuerdo del 2001, estamos "infravalorando" el poder de Internet y de las posibilidades que nos da la revolución 2.0 y la "movilización" de Internet a través de los cada vez más numerosos devices smartphone.
Según JRZ en 5 años se habrá renovado el parque de teléfonos móviles actuales, y todo el mundo tendrá un smartphone con acceso a Internet "everywhere".
Lo que nos da una idea del potencial aún por desarrollar. En España actualmente menos de 4 millones de usuarios acceden a Internet desde sus ordenadores...en 2015, 45 millones de usuarios accederán a Internet desde sus dispositivos móviles.
Actualmente se suben diariamente a youtube tantas horas de vídeo como las que produce hollywood en todo un mes.
En los inicios de Internet, había muchos detractores de su uso, y hacían premoniciones sobre como Internet convertiría a los seres humanos en seres "asociales"... en 2010 en España y en el mundo entero se sociabilizan a través de las redes como Facebook,Tuenti, linkedin,etc, millones de personas.
Nos aportó datos sobre el crecimiento del comercio electrónico en España, el último año ha crecido en un 40%... pero la oferta no crece al mismo ritmo, lo cual , según JRZ, es una oportunidad enorme para los emprendedores que quieran montar sus negocios on-line.
Está claro que nos encontramos ante un cambio de paradigma en cuanto a nuestras formas de consumir y relacionarnos usando la tecnología de Internet en movilidad.
Javier nos regaló su decálogo para que nuestras estrategias on line sean exitosas:

1. Los clientes están más informados, y no perdonan los errores.
2. Hay que ser bueno y además parecerlo.
3. Es la era de la diferenciación, productos de calidad a precios razonables.
4. Debemos cambiar el mix de productos del off line al on line.no basta con poner nuestro catálogo actual en la web.
5. Debemos ser muy simples y claros en la comunicación, el 90% de los usuarios de Internet sólo buscan información, sólo el 10% busca productos/servicios para comprar.
6. No hay tiempo para aprender, los plazos tradicionales para montar un negocio no son válidos en Internet, experimenta en tiempo real , el prueba-error es lo que vale.
7. Hay que tener muy en cuenta nuestra marca, debemos cuidar su reputación.
8. Aprovechemosnos de lo local, el 70% de las búsquedas en Google tienen un componente local (pej, "Bares en Alcobendas").
9. Busca la escalabilidad en tu oferta.
10. El cliente actual vale 30 veces más aprende a entenderlo, escuchalo, formate y forma a tu equipo.

Gracias Zapatero "El bueno" ;D

Consultoría coherente de Marketing y Ventas

Iniciamos hoy una serie de entradas en este blog como crónica del evento más importante de España en materia de Marketing y ventas que se celebra año tras año , desde hace 5, y que organiza con gran éxito la consultora de estrategia de marketing y ventas Daemon Quest.

Tengo el priviliegio de acudir edición tras edición al "Marketing Strategy Forum" al que este año hemos asistido 1400 directivos y voy a intentar resumir en esta serie de entradas que comienzan hoy lo que desde mi punto de vista fue lo más relevante.

"Día de diario, Gran Vía de Madrid, llueve copiosamente y me apresuro para llegar a tiempo a la 5ª edición del MSF. Son las 9:00 A:M y la Gran Vía rebosa actividad, además hoy uno de los teatros (el Coliseum) se ha vestido de largo para abrir sus puertas al mundo de los negocios. El musical y el Marketing se han unido para transmitir las claves del éxito de algunas compañías que a pesar de la coyuntura mantienen el tipo. Más de 3000 directivos se han quedado en la lista de espera del evento.

El teatro está lleno a rebosar, muchas caras conocidas entre el público. Ex-colegas, Ex-jefes, pero sobre todo amigos.

Abre el acto Juan José Peso Viñals, Presidente de Daemon Quest y nos da algunas claves de lo que va a ser la mañana. Sobre todo los ponentes nos van a hablar sobre el cambio de paradigma que está produciendo en el marketing y en las ventas la revolución de internet y especialmente la nueva cultura 2.0. Algunos ejemplos sobre este cambio de paradigma, el mundo de las discográficas. Las discográficas tenían montado su negocio pensando que lo que vendían eran discos...pero internet les ha enseñado que lo que venden realmente es música. Los soportes físicos han mudado hacia los soportes digitales.

Internet da el poder al cliente, o te adaptas a tu audiencia o....

Juanjo nos hablo de la importancia que ha adquirido internet en la reputación de las compañías . Como dijo Warren Buffet "Las compañías se pueden permitir perder dinero, pero no se pueden permitir perder la buena reputación".

En resumen: estar en internet parece sencillo, pero nos obliga a tener una estrategia bien definida, claridad en el mensaje, y a innovar constantemente.

Otros actores como Javier Rodriguez Zapatero de GOOGLE compartieron sus conocimientos con nosotros, pero lo que realmente me gustaría comentar hoy es la extraordinaria capacidad que tiene el equipo de Daemont Quest para innovar, para captar clientes, y para fidelizar y mantener.

Predican con el ejemplo, y eso en el mundo de la consultoría es una excepción. Esta consultora Ayuda a las compañías a diseñar sus estrategias de Marketing y Ventas para captar y fidelizar, y siempre con el CLIENTE en el centro de todo.

Practican la Consultoría Coherente, eso es una garantía de éxito para todos los proyectos en los que participan. Muchas gracias por el evento que nos regalasteis, sencillo, cargado de experiencias positivas e innovador hasta decir basta.

Un cliente agradecido